“El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo.” James Humes
Todos hemos escuchado: “Constrúyelo y vendrán”. Bueno, tal vez lo hagan. Pero si dejarán o no una tarjeta de visita es otra cuestión, que depende en gran medida de ti. En sus cartas, Pablo ofrece información sobre cómo alcanzar y mantener a los huéspedes que no asisten a la iglesia. Instruye:
Colosenses 4:5 “Vivan sabiamente entre los que no son creyentes, y aprovechen al máximo cada oportunidad.”
¿Cómo crees que se ve “aprovechar al máximo cada oportunidad” en relación con sus huéspedes primerizos? Por supuesto, significa saludarlos con un fuerte servicio previo, como hemos aprendido. Pero eso no es todo. Aprovechar al máximo cada oportunidad también significa tener la intención de obtener lo que necesita para poder ponerse en contacto con sus clientes primerizos después de que finalice el servicio. Sin la información de contacto de tus huéspedes, no tienes ninguna esperanza de asimilarlos. Eso no significa que los aborde en la puerta si no firman su registro. Tales medidas extremas no serán necesarias si implementa un sistema de recopilación de información que los haga sentir cómodos dándole su información de contacto básica. Sí, es posible hacer que los huéspedes estén completamente dispuestos, e incluso ansiosos, a darle su información personal.
¡Imagínate eso! Pero si no aprovechas al máximo tu primera oportunidad para hacerlo, es probable que no tengas otra oportunidad.
Sin información de contacto, el sistema de asimilación de Fusión se descompone. Por lo tanto, una vez que sus invitados por primera vez hayan llegado con éxito de la calle al asiento, obtener su información debe ser uno de sus objetivos principales, no solo inspirarlos con música hermosa o impactarlos con su predicación. Su enfoque no solo debe estar en lograr que respondan a una invitación, sino también en saber cómo invitarlos a regresar para que puedan dar testimonio del poder de Dios de una manera consistente.
Por favor, no nos malinterpreten. Ciertamente, Dios puede usar su servicio para atraer a los huéspedes por primera vez al conocimiento salvador. Sin embargo, los invitados que ponen un pie dentro de una iglesia por primera vez y salen completamente transformados por el Espíritu son la excepción, no la regla. Las personas que no asisten a la iglesia generalmente necesitan más que una sola exposición a la verdad de Dios y al poder de su amor antes de que comiencen a ser receptivos a su significado para ellos. Es por eso que es increíblemente importante para ti hacerlos sentir bienvenidos y asegurarte de saber cómo hacer un seguimiento con ellos e invitarlos a regresar a tu iglesia.
Entonces, ¿Cuál es la mejor manera de obtener la información de tus huéspedes? ¿Cómo puedes averiguar lo que necesitas saber sin parecer intrusivo y agresivo? Al trabajar con todo tipo de iglesias, hemos visto innumerables planes en marcha, cada uno utilizado con diversos grados de éxito: registro en la puerta principal, libros pasados por los pasillos, mesas de recepción después del servicio y etiquetas con los nombres, entre otros. Algunos de estos tienen mérito, pero hay un método que la experiencia sigue demostrando ser exitoso una y otra vez: la Tarjeta de Conexión. El uso bien organizado de las Tarjetas de Conexión (o Tarjetas de Comunicación, como a veces se les llama) le permitirá recopilar la información que necesita en más del 80 por ciento de su Huéspedes por primera vez. El ochenta por ciento es un gran retorno en la mayoría de los esfuerzos, pero es sorprendentemente bueno cuando se trata de obtener información personal de personas que no asisten a la iglesia.
La tarjeta de conexión
Es la única cosa que quieres que todos hagan. Esta Tarjeta de Conexión es solo eso: una tarjeta que le permite conectarse con cada persona que asiste a su iglesia en un domingo determinado. Con una medida aproximada de un tercio de página, la tarjeta de conexión se imprime en cartulina y se inserta en el programa. No lo pegues en el respaldo de las sillas o bancos. Póngalo en el programa, y ponga el programa en la mano de cada invitado que pase por la puerta. Esta es la mejor manera de asegurarse de que nadie sea pasado por alto. Un consejo: reparte también bolígrafos con tus programas. Elimine todos los obstáculos.
Una vez que todos los que han entrado en su iglesia tienen un programa con la Tarjeta de Conexión en la mano, puede comenzar el proceso de recopilación de información. Veamos cómo se desarrolla el uso de la tarjeta de conexión para Manuel y Lucia en la ICF.
Después de escuchar algunas canciones de adoración, Manuel y Lucia, intrigados, pero un poco incómodos, se sienten aliviados cuando finalmente se les indica que tomen asiento. Un hombre de unos cuarenta y tantos años sube a la plataforma y se presenta.
“Bienvenidos a ICF”, dice entusiasmado. “Soy Fabian, uno de los pastores docentes de ICF. ¡Has elegido un gran día para estar aquí! Hoy comenzamos una nueva serie, “Vida 360”. Antes de comenzar, tómese un momento y mire dentro de su programa donde encontrará una tarjeta de conexión de la ICF. Adelante, sácalo. Si usted es un asistente regular o un miembro, por favor complete su nombre y dirección de correo electrónico. Si es la primera vez que nos acompaña hoy, ¡Bienvenido! Estamos encantados de que haya elegido hoy para visitar ICF por primera vez. Nos gustaría pedirle que se tome los siguientes minutos para completar toda la información que se sienta cómodo compartiendo en el frente de su tarjeta de conexión. Puede dejar su tarjeta en el cubo de ofrendas a medida que pasa al final del servicio”.
Manuel echa un vistazo a la habitación y se da cuenta de que todos están haciendo lo que Fabian pidió. A ambos lados de él, la gente está ocupada llenando las pequeñas tarjetas. Piensa que es mejor que haga lo mismo si espera permanecer de incógnito. Manuel revisa su bolsillo en busca de un bolígrafo y luego recuerda el que le entregaron cuando entró. Saca la tarjeta y rápidamente completa su nombre, dirección de correo electrónico y domicilio. Le ha seguido el juego, pero no está seguro de si realmente entregará la tarjeta al final del servicio. No le gusta la idea de que lo pongan en algún tipo de lista de correo de la iglesia.
Manuel y Lucia participan en el resto del servicio con una especie de curiosidad reservada. Nunca antes había sacado mucho provecho de la iglesia, pero un par de los puntos que Manuel menciona se registran con él. Un poco sorprendido por su propio comportamiento, Manuel se encuentra tomando notas. A medida que la enseñanza llega a su fin, Fabian regresa a la Tarjeta de Conexión: “Adelante, saca tu tarjeta de conexión de nuevo y mira la parte de atrás. Verás una lista de los posibles pasos a seguir después del mensaje de hoy. Tal vez te gustaría memorizar el versículo de esta semana o comprometerte a estar aquí durante el resto de esta serie. Solo tienes que marcar la casilla para hacérnoslo saber. Si desea obtener más información sobre los grupos pequeños, la membresía o el bautismo de ICF, consulte la casilla correspondiente, y nos aseguraremos de hacerle llegar esa información. Si podemos orar por ti de una manera específica, escríbelo en las líneas provistas, y ten en cuenta que se orará por ti esta semana”.
Manuel mira hacia arriba y se molesta un poco al ver a Lucia marcando casillas para obtener más información. Él le lanza una mirada inquisitiva y se pregunta si realmente está planeando entregar la tarjeta.
“Ahora”, continúa Fabian, “si es la primera vez que nos invitan, nos gustaría ofrecerle un regalo. Simplemente coloque su tarjeta de conexión en el cubo de ofrendas a medida que pasa, y podrá recoger su copia gratuita de “Inquebrantable” de Nelson Searcy al salir”.
Lucia sonríe a sabiendas en dirección a Manuel. Es una lectora y nunca puede rechazar un libro gratuito, especialmente uno que pueda ayudarle a dar sentido, tal vez incluso refutar, toda esta charla de fe. Con el cubo de ofrendas acercándose a él, Manuel comienza a razonar consigo mismo: “tal vez el correo basura no sería tan malo. Probablemente no sería gran cosa. Y en realidad sería interesante mantenerse al día con lo que está sucediendo en este lugar. Después de todo, ese libro parece bueno, y no puedo tomar una copia sin dejar caer la tarjeta.”
De repente, al encontrar el cubo en su mano, Manuel deja caer su tarjeta de conexión. Lucia hace lo mismo. Al pasarlo, Manuel pone su brazo alrededor de los hombros de Lucia y se pregunta si queda algún Krispy Kremes en la parte de atrás.
Saber cómo estructurar el uso de la tarjeta de conexión para lograr el máximo impacto es fundamental para el futuro de sus huéspedes. Es mucho más importante para su futuro que para el tuyo. Este proceso no se trata de ti. Se trata de dar a tus huéspedes la mejor oportunidad posible de salir de su zona de confort y entregar información muy reservada.
¿Por qué? No para que puedas aumentar los números, sino para que puedas hacer un seguimiento con ellos de una manera que los haga querer seguir conectándose con la iglesia para su propio desarrollo espiritual. Se trata de ellos y de cómo puedes ayudarlos a pasar de ser visitantes que no asisten a la iglesia a ser seguidores de Jesucristo en pleno desarrollo. Sabiendo eso, hay que estar dispuesto, una vez más, a mirar el escenario a través de sus ojos. ¿Qué hará que tus invitados se sientan más cómodos dándote información? ¿Qué hará que realmente quieran darte información? ¿Cómo puedes evitar que se muestren escépticos y hacerles saber que realmente te preocupas por sus mejores intereses?
Cómo usar la tarjeta de conexión
En la obra clásica Cómo ganar amigos e influir en las personas, Dale Carnegie da a todo líder efectivo pautas a tener en cuenta cuando se trata de influir en la actitud y el comportamiento de los demás. Y no te equivoques, cuando estás tratando con personas que no asisten a la iglesia en un entorno estructurado de la iglesia, tienes que cambiar su actitud y comportamiento predispuesto antes de que te den algo voluntariamente. Si estuvieras en su lugar, ¿Y no de forma Inquebrantable dudarías? Para superar la reticencia de los demás, Carnegie sugiere lo siguiente:
- Sé sincero. No prometas nada que no puedas cumplir.
- Olvídate de los beneficios para ti y concéntrate en los beneficios para la otra persona.
- Sepa exactamente qué es lo que quiere que haga la otra persona.
- Sé empático. Pregúntate qué es lo que realmente quiere la otra persona.
- Considera los beneficios que esa persona recibirá al hacer lo que sugieres.
- Haz coincidir esos beneficios con los deseos de la otra persona.
Cuando hagas tu solicitud, ponla en una forma que transmita a la otra persona la idea de que él personalmente se beneficiará.
Cada uno de los principios que describe Carnegie se puede aplicar directamente a su tarjeta de conexión. Tus invitados necesitan saber que sinceramente quieres servirles. Su experiencia en su pre-servicio probablemente determinará si creen en la sinceridad de sus motivos. Deben tener una descripción clara de lo que quieres que hagan y cuándo, y deben obtener esta información de tu anuncio. Necesitan saber que entiendes que no quieren ser señalados de ninguna manera. Necesitan ver el beneficio personal de hacer lo que pides y saber que obtendrán algo que quieren, como información y tal vez, un regalo gratis, al seguir tus instrucciones. Teniendo en cuenta la experiencia de Manuel y Lucia, analicemos el uso exitoso de una tarjeta de conexión.
Todo el mundo rellena una tarjeta cada semana
Los huéspedes no quieren ser señalados. Una de las formas más seguras de hacerlos sentir cohibidos e incómodos es diferenciarlos de la multitud. Si lo haces, sus defensas emocionales aumentarán, que es exactamente lo contrario de lo que quieres. Si esperas conectarte con los que no asisten a la iglesia, tienes que mantener su ansiedad y sus defensas bajo control.
La mayoría de las personas que no asisten a la iglesia permanecen así porque no creen que puedan asistir a un servicio de forma anónima. Tienen miedo de que les llame la atención al tener que ponerse de pie y decir su nombre o participar en algún otro ritual de bienvenida. Sabiendo que el miedo a hablar en público ocupa un lugar más alto en los estudios psicológicos, que el miedo a la muerte, ¿Por qué tantas iglesias siguen pidiendo a sus invitados que se dirijan a una multitud de extraños? No hagas nada para atraer la atención no deseada a los que visitan tu iglesia. Los huéspedes prefieren ser prácticamente invisibles, y eso significa no pedirles que hagan nada que los demás no lo están haciendo. En su lugar, proporcióneles una tarjeta de conexión en su programa y un bolígrafo cuando entren por la puerta, y luego anímelos a completar su tarjeta cuando sea el momento.
A lo largo de los años, hemos desarrollado un guión de Tarjeta de Conexión que, una vez arraigado en la cultura de una iglesia, que generalmente toma alrededor de seis meses, consistentemente logra que más del 80 por ciento de la multitud llene una Tarjeta de Conexión. Te animamos a que estudies este guión y luego lo pongas a trabajar para ti: “Buenos días y bienvenidos a [nombre de la iglesia]. Mi nombre es [nombre]—soy el pastor de [área] aquí en [nombre de la iglesia], y estoy muy contento de que se hayan unido a nosotros hoy mientras continuamos nuestra serie de enseñanza de [nombre de la serie]. En solo unos momentos, el pastor [nombre del pastor que enseña el día] va a estar aquí para compartir un mensaje sobre [tema del mensaje]. ¡Va a ser un gran día! Pero primero, me gustaría llamar su atención sobre el programa que debería haber recibido cuando vino hoy. Dentro de ese programa hay una tarjeta de conexión que se ve así. [Sostenga la tarjeta.]
Si aún no lo ha hecho, ¿Tomará el bolígrafo que le dimos y comenzará a completar esta tarjeta? Si eres un asistente habitual o un miembro, puedes darnos tu nombre y dirección de correo electrónico y cualquier información que pueda haber cambiado. [Pausa.] Pero si esta es tu primera vez con nosotros, me gustaría pedirte que completes toda la información que te sientas cómodo compartiendo …y asegúrese de marcar la casilla en el lado izquierdo que dice “Primero” o “Invitado por segunda vez”. [Pausa.] A medida que avanzas en la tarjeta, verás una pregunta en la parte inferior que dice: “¿Cómo te enteraste de [nombre de la iglesia]?” Como iglesia que se preocupa por esta comunidad, probablemente puedas imaginar que estamos interesados en saber cómo te enteraste de nosotros, así que realmente apreciaría esa valiosa información. [Pausa más grande.]
Ahora, una de las principales razones por las que les pedimos a todos, y me refiero a todos, que llenen el frente de esta tarjeta, es porque creemos que Dios tiene un próximo paso importante para que usted tome en el reverso de esta tarjeta. Y cuando llenas el frente de esta tarjeta, te estás poniendo en posición de tomar uno de estos importantes Próximos Pasos. Así que adelante, dale la vuelta a la parte posterior de tu tarjeta de conexión ahora. [Dale la vuelta a tu tarjeta.] Encontrará una serie de próximos pasos. Hay muchas cosas buenas que están sucediendo aquí en [nombre de la iglesia]. El pastor [nombre del pastor que enseña el día] compartirá más pasos con usted durante el mensaje de hoy, así que guarde su tarjeta de conexión y los recogeremos durante la ofrenda al final del servicio.”
Hacer que todos llenen una tarjeta de conexión cada semana sirve para varios propósitos. En primer lugar, los huéspedes se sienten más cómodos haciendo lo que les has pedido porque no están solos. Si solo les pidieras a los invitados que completaran una tarjeta, dudarían en hacerlo porque eso anunciaría al mundo que son, de hecho, invitados. Además, como vimos con Manuel, el aspecto de la presión de grupo de una actividad de toda la congregación en realidad anima a los invitados a participar: no serán señalados por no seguirles el juego. En segundo lugar, al hacer que tanto sus asistentes regulares como sus miembros completen la Tarjeta de Conexión, tendrá un registro de su asistencia, una forma para que sus asistentes regulares tomen los Próximos Pasos espirituales y una forma de realizar un seguimiento de los cambios en la información de contacto. Sugerimos incluir una casilla para que los asistentes regulares verifiquen si su información de contacto ha cambiado, de modo que sepa qué información debe actualizarse cada semana sin verificar todas las tarjetas.
La palabra más poderosa para cambio en tu iglesia, la hacemos cuando implementamos por primera vez la Tarjeta de Conexión en Iglecrecimiento. Tuvimos dificultades para lograr que nuestros asistentes y miembros regulares la completaran todas las semanas. Como ya conocíamos sus nombres e información, lo vieron como una pérdida de tiempo y esfuerzo. Así que empezamos a dedicar unos minutos a cada clase de membresía para que supieran el método detrás de la locura. Les explicamos que al hacer que todos en la iglesia hicieran lo mismo al mismo tiempo, era más probable que los invitados nos acompañaran y nos dieran la información que tanto necesitaban. Pero si los invitados pudieran mirar a su alrededor y ver a otros que no llenan la tarjeta o que otros terminan demasiado rápido (que es lo que sucedería si solo le preguntaras a los asistentes habituales tu nombre), las posibilidades de obtener información de esos invitados se redujeron significativamente. Por supuesto, una vez que entendieron la razón, casi todos estuvieron de acuerdo. Nuestros asistentes y miembros regulares tienen un corazón para alcanzar a los que no asisten a la iglesia y que entran por nuestras puertas y no quieren hacer nada que pueda impedir que alguien haga un viaje de regreso. Cuando entendieron el por qué, el qué dejó de ser un problema.
Asegúrese de que su tarjeta de conexión sea simple, fácil de leer y fácil de completar. Si está solicitando una dirección de correo electrónico, proporcione una línea lo suficientemente larga como para contener una dirección larga. No frustres a tus invitados pidiéndoles algo y luego dificultando que te lo den. Mantenga la tarjeta simple. Solo necesitas lo necesario.
Tenga en cuenta que no preguntamos por la fecha. Solíamos hacerlo, pero esto es lo que descubrimos sobre los hombres: si no saben la respuesta a la primera pregunta, probablemente no llenarán la tarjeta en absoluto. Y un domingo, muchas personas no saben la fecha de la parte superior de sus cabezas. Este no es un cuestionario sorpresa. Mantenlo al grano. Además, en esta etapa de su relación, no es necesario pedir detalles como la edad de los niños, cumpleaños y similares. Pedir demasiada información hará que las personas que no asisten a la iglesia se muestren escépticas y les dará una excusa para tirar la toalla en conjunto. Puede obtener toda esa información en el futuro, en la clase de membresía. Cuando se trata de tener su información para el seguimiento, mantén lo principal como lo principal.
Decidir cuál es lo principal depende de tu cultura. En Iglecrecimiento, hacemos hincapié en la dirección de correo electrónico y no le damos mucha importancia a obtener un número de teléfono. Conocemos a nuestra multitud, y una llamada telefónica de la iglesia aterrorizaría a la mayoría de ellos. Además, dado el hecho de que nuestro grupo demográfico es extremadamente compatible con el correo electrónico, esa es la mejor manera de hacerlo. Si se trata de un público menos tecnológico o de mayor edad, una dirección de correo electrónico podría ser irrelevante para usted. Busca el número de teléfono. La clave es saber con quién estás tratando y mantener las cosas simples y fáciles. Su objetivo es hacer que todos los huéspedes se sientan tan cómodos completando la tarjeta de conexión que no lo piensen dos veces. Ningún huésped debe quedarse atrás.
Todo el mundo tiene un siguiente paso que dar
Es mucho más probable que las personas hagan lo que quieres que hagan si están felices de hacerlo. Y si se involucran directamente y ven un beneficio personal al hacer lo que les pides, estarán felices. La mayoría de las personas te darán lo que quieres si creen que obtendrán algo que quieren a cambio. Así es la naturaleza humana. También es más probable que se comprometan contigo cuando los desafías a dar un paso de acción. Tal vez sea cultural, pero si nos preguntan cuál va a ser nuestro próximo paso en cualquier escenario, identificaremos uno. Rara vez dejaremos pasar la pregunta.
Los próximos pasos en el reverso de la tarjeta de conexión desafían a los invitados, asistentes habituales y miembros a responder al mensaje de una manera tangible. Algunos de los Próximos Pasos se relacionan específicamente con lo que se acaba de enseñar. Por ejemplo, si el mensaje es sobre el perdón, el siguiente paso podría ser escribir el nombre de alguien a quien necesitas perdonar y comprometerte a comunicarte con esa persona la semana siguiente. Algunos de los Próximos Pasos son de naturaleza más general, como el compromiso de memorizar el versículo de memoria o leer un pasaje específico durante la semana. Otros Próximos Pasos son de naturaleza más informativa, como una solicitud de más información sobre una oportunidad de ministerio, membresía de la iglesia o bautismo. Lo ideal es que haya al menos un Siguiente Paso que llame la atención de todos.
Lo más probable es que los huéspedes consulten uno de los próximos pasos informativos, que es una invitación directa para que les hagas un seguimiento de una manera específica. A la hora de recopilar información de contacto, lo importante es recordar que extender el desafío para aceptar algún tipo de Siguiente Paso atrae a sus invitados a la acción. Y si se han visto obligados a marcar una de esas casillas en el reverso de la tarjeta de conexión, es más probable que dejen caer la tarjeta en el cubo de ofrendas cuando se les dé la oportunidad.
Al lanzar el guante e invitarlos a la acción, has personalizado el mensaje. Les ha ayudado a reconocer que su respuesta a lo que han escuchado es importante, y ha subrayado el hecho de que está interesado en sus necesidades individuales. Cuando acepten el reto de marcar un Siguiente Paso, querrán que lo sepas. La mayoría de los invitados dejarán caer la tarjeta en el cubo, no queriendo terminar el diálogo al que los está invitando. Si ninguno de los Próximos Pasos es suficiente atractivo, ofrecer un regalo gratis generalmente lo es. Una vez más, entraremos en más detalles sobre el papel que desempeña un regalo gratuito más adelante, pero por ahora echemos un vistazo rápido a su utilidad para ayudarlo a recopilar información de contacto.
Justo antes de que se pase el cubo de ofrendas al final del servicio (más sobre esto en la siguiente Lección), es recomendable agradecer a los huéspedes primerizos una vez más por venir y darles un pequeño incentivo adicional para que entreguen su tarjeta de conexión. Así mismo, informarles que hay un regalo disponible para ellos al salir. Todo lo que tienen que hacer para obtenerla es dejar caer su tarjeta de conexión en el cubo de ofrendas. Al hacer este anuncio, les mostramos una imagen del regalo. ¿A quién no le gusta recibir algo gratis? Especialmente si se trata de algo que les beneficia, que es donde entra en juego una vez más la importancia de comprender su demografía. Diga algo como esto:
“En un momento vamos a recibir la ofrenda, así que tómese este tiempo para terminar de completar cualquier información o Próximos Pasos en su Tarjeta de Conexión, y puede terminar de preparar su sobre de ofrenda si vino preparado para donar financieramente hoy. Pero primero, me gustaría hablarles a aquellos de ustedes que están aquí por primera vez. Estamos muy contentos de que se haya unido a nosotros y, a cambio de su tarjeta de conexión completa, tenemos un regalo especial para usted. Es un libro que trata sobre cómo puedes mantenerte fuerte cuando las cosas van mal. Todo lo que tienes que hacer es dejar caer tu tarjeta de conexión completa en el cubo de ofrendas con tu ofrenda cuando se apruebe en un momento, y luego, después de haber dejado caer tu tarjeta de conexión completa en el cubo, pasar por la mesa de “Invitado por primera vez” justo afuera de las puertas de salida al salir. Esa es nuestra manera de dar las gracias por acompañarnos hoy.”
Lo que sea que ofrezcas como regalo, asegúrate de que sea algo en lo que el típico incrédulo que visite tu iglesia vea valor, y trata de convertirlo en algo que anime a las personas a profundizar en su examen de la fe. Además, no seas codicioso con el regalo. Hemos descubierto que es mejor apilar una gran cantidad de libros en una mesa junto a la puerta y confiar en que los invitados primerizos tomen uno en lugar de tener a alguien que atienda la mesa y pregunte: “¿Es usted un invitado por primera vez?” Haga que el proceso rápido, anónimo e indoloro.
Todo el mundo coloca su tarjeta con la ofrenda
Para que la tarjeta de conexión funcione como debería, debe recibir la oferta al final del servicio. Para algunos de ustedes, esto puede ser una gran ruptura en la tradición, como lo fue para nosotros. Venimos de un entorno eclesiástico en el que la ofrenda se recibía antes de la predicación, como es común en muchas iglesias. Sin embargo, después de estudiar el éxito del sistema, supimos que no podíamos dejar que los viejos hábitos se interpusieran en el camino de atraer a más personas al reino. Es posible que hayamos tenido que lidiar con algunas prioridades confusas de nuestra parte, pero rápidamente aprendimos que el sentido de la tradición nunca debe interponerse en el camino de los cambios que conducen a la efectividad.
Para que tu iglesia crezca, debes preguntarte continuamente cómo puedes hacer las cosas mejor. Sé rápido para dar un paso atrás, para evaluar dónde estás y para hacer cambios que te ayudarán a llegar a donde Dios quiere que estés. Si cambiar el orden de tu servicio te parece drástico, mídelo con la efectividad de tu sistema de asimilación actual. ¿Cuántos de tus invitados primerizos te dejan la información que necesitas o te entablan un diálogo? Si les das la oportunidad de responder a tu mensaje, los desafías a dar el siguiente paso después de la predicación, y luego les facilitas la entrega de su tarjeta combinándola con la ofrenda, podemos garantizarte un fuerte aumento en tu tasa de asimilación. Si eso significa cambiar un hábito arraigado, vale la pena.
El uso efectivo de las tarjetas de conexión es clave para un sistema de asimilación saludable. Si esta área falla, su propio sistema de asimilación falla. Por supuesto, Dios traerá a algunos de tus invitados de vuelta por su cuenta, pero Él te ha llamado al ministerio de tu iglesia por una razón. Una gran parte de ese ministerio es saber cómo hacer tu parte para mantener a las personas que Él te envía mientras confías en Él para conmover sus corazones. Demasiadas escuelas de pensamiento justifican la inactividad o la falta de preparación, invocando la soberanía de Dios. Aferrarse a un punto tan indiscutible como su excusa los deja con poco desafío y ayuda a perpetuar una cultura de mediocridad en la iglesia. Cuando los líderes atribuyen el fracaso a la voluntad de Dios, a pesar del hecho de que pueden haber ignorado por completo la responsabilidad que Dios les ha dado en el funcionamiento interno de ese fracaso, desacredita la voluntad de Dios.
Nosotros hemos sido llamados a plantar y regar para que Dios pueda hacer crecer la cosecha, y no a plantar y regar al azar, sino lo mejor que podamos mientras trabajamos por su reino. Debemos hacer el trabajo para garantizar una conexión con nuestros huéspedes. Dios nos promete que, si damos un paso hacia Él, Él se acercará a nosotros (véase Santiago 4:8).